FAQ

Bei Gueule de Joie klassifizieren wir Getränke nach Geschmacksprofilen, Momenten, Trinkertypen oder Kombinationen. Keine Regale, sondern Gründe! Unsere Kollektionen sind ein ausgezeichnetes Mittel, um das richtige Getränk für Sie zu finden. Suchfilter stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihre Auswahl nach Ihrem Geschmack zu verfeinern. Joy, unser Assistent, steht Ihnen ebenfalls zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten. Sie können uns auch schreiben oder anrufen. All das für ein maßgeschneidertes Erlebnis.

Laut gesetzlichem Rahmen gilt jedes Getränk, das keine Alkoholspuren über 1,2 Grad enthält, als alkoholfrei. Bei Gueule de Joie bevorzugen wir Biere, Weine und Spirituosen zwischen 0 und 0,5 %, ohne schädliche Auswirkungen für irgendjemanden – außer für Schwangere, denen wir aus Vorsichtsgründen den vollständigen Verzicht auf Alkohol empfehlen.

Wir wählen alkoholfreie Getränke aus, die gesund und kalorienarm sind. Und weil es darum geht, die Entwicklung von Zucker zu begrenzen, um die Entwicklung von Alkohol einzuschränken, garantieren wir Ihnen eine Auswahl, die im Durchschnitt dreimal weniger Zucker enthält als alkoholische Getränke oder herkömmliche Säfte und Limonaden. Rechnen Sie je nach Kategorie mit 2 bis 4 Gramm Zucker pro 100 ml, ohne jemals auf Geschmack und Genuss zu verzichten.

Unsere Getränke werden von Produzenten hergestellt, die auf die Qualität der Rohstoffe setzen. Entalkoholisierung, kontrollierte Fermentation, Kaltdestillation, Mazeration oder Infusion: ausgefeilte Techniken, ohne übermäßigen Zuckergehalt oder künstliche Zusätze, mit einem Minimum an Zusatzstoffen. Nur der Geschmack, der echte.

Bei Gueule de Joie wählen wir unsere Getränke so aus, wie man einen schönen Moment wählen würde: mit Geschmack, Anspruch und viel Freude. Unser Verkostungskomitee sucht nach Emotionen, Überraschungen und Charakter … Kurz gesagt: das Alkoholfreie, das nichts vermissen lässt (schon gar nicht Esprit), um alle Wünsche nach Mäßigung zu erfüllen – ohne Abstriche!

Ja, Sie können unsere Getränke während der Schwangerschaft konsumieren, sofern sie 0,0 % Alkohol enthalten. Bei Gueule de Joie bieten wir eine große Auswahl an vollständig alkoholfreien Getränken an, die für Schwangere geeignet sind. Überprüfen Sie stets das Etikett oder die Produktbeschreibung, um den genauen Gehalt sicherzustellen.

Ein alkoholfreier Wein ist im Allgemeinen weniger süß als Traubensaft und deutlich kalorienärmer als klassischer Wein. Ein wenig Zucker kann hinzugefügt werden (Most oder Saccharose), um den Geschmack abzurunden, aber die meisten unserer Weine enthalten weniger als 4 g/100 ml. Alle Informationen finden Sie in unseren Produktbeschreibungen.

Unsere alkoholfreien Weine werden durch sanfte physikalische Verfahren entalkoholisiert (Verdampfung, Filtration, Vakuumdestillation) ohne Zusatz chemischer Stoffe. Diese Techniken bewahren die Aromen, die Tannine und die Struktur des Weins. Wenn eine Aromatisierung notwendig ist, werden ausschließlich natürliche Aromen aus Trauben oder Most verwendet. Das Ergebnis? Ein echtes Weinerlebnis … Ohne den Rausch.

Ein alkoholfreier Wein ist im Allgemeinen weniger süß als Traubensaft und deutlich kalorienärmer als klassischer Wein. Etwas Zucker kann hinzugefügt werden (Most oder Saccharose), um den Geschmack abzurunden, aber die meisten unserer Weine enthalten weniger als 4 g/100 ml. Alle Informationen finden Sie in unseren Produktbeschreibungen.

Ein alkoholfreier Wein enthält im Allgemeinen weniger als 0,5 % Alkohol, wie Kombucha. Das ist gesundheitlich unbedenklich und mit einem maßvollen Genuss vereinbar. Um 0,0 % zu erreichen, kompensieren einige Winzer die beim Entalkoholisieren verlorenen Aromen durch Most oder natürliche Rebextrakte. Ergebnis: ein echtes Verkostungserlebnis, ohne Kompromisse beim Geschmack.

Alkoholfreie Weine richten sich an alle, die neugierig sind und einen offenen Gaumen haben. Wenn Sie es genießen, zu erkunden und den Geschmack der Weinrebe auf neue Weise zu entdecken – ohne die Wirkung des Alkohols –, werden Sie in unserer Kollektion „Vom Weinberg ins Glas" ein echtes sensorisches Abenteuer finden. Jede Flasche lädt dazu ein, die Frucht (nicht den Zucker), das Terroir und den Moment zu genießen … Ohne Kompromisse, vorausgesetzt, man vergleicht nicht.

Ja, Sie können unsere Getränke während der Schwangerschaft konsumieren, sofern sie 0,0 % Alkohol enthalten. Bei Gueule de Joie bieten wir eine große Auswahl an vollständig alkoholfreien Getränken an, die für Schwangere geeignet sind. Überprüfen Sie stets das Etikett oder die Produktbeschreibung, um den genauen Gehalt sicherzustellen.

Unsere Biere werden im 6er-Pack verkauft, wie es die Tradition verlangt (man spricht schließlich von einem halben oder einem Dutzend!). Ein praktisches, wirtschaftliches Format, das sich perfekt zum Teilen eignet. Keine Sorge: Alle sind in einem 100 % personalisierbaren Paket auch als Einzelflasche erhältlich, ganz nach Ihren Wünschen und Ihrem Geschmack.

Es gibt nur wenige Biere mit 0,0 %, da das Erreichen dieses Wertes aufwendige und kostspielige technische Verfahren erfordert. Die Gärung produziert auf natürliche Weise Alkohol, und ihn vollständig zu entfernen, ohne den Geschmack zu beeinträchtigen, ist eine echte Herausforderung. Ergebnis: Die meisten unserer alkoholfreien Biere weisen in Wirklichkeit etwa 0,3 bis 0,5 % auf. Jene mit 0,0 % wurden entalkoholisiert und sind stärker standardisierte Alternativen, die sich zum Beispiel ideal für Schwangere eignen. In allen anderen Fällen kein Grund zur Panik: Alkoholspuren sind im Alltag bereits überall um uns herum. Außer aus medizinischen Gründen besteht daher weder eine Gefahr noch gibt es negative gesundheitliche Auswirkungen durch diese minimalen Ethanolmengen.

Ein alkoholfreies Craft-Bier ist ein mit Leidenschaft gebrautes Bier, in kleinen Mengen, von Handwerkern, die auf die Qualität der Zutaten, Kreativität und Geschmack setzen. Alkoholfrei bedeutet nicht charakterlos: ausdrucksstarke Hopfen, ausgewählte Malze, gewagten Rezepte… Das ist der ganze Craft-Geist, ohne die Auswirkungen.

Alkoholfreies Bier wird entweder durch Begrenzung der Gärung hergestellt (mithilfe spezieller Hefen, wenig vergärbarer Malze, niedriger Temperatur und hochwertiger Hopfen für die Aromatik) oder indem der Alkohol nach dem Brauen durch Osmose oder Verdampfung entfernt wird. Die Herausforderung besteht darin, die Aromen zu erhalten und dabei unter 0,5 % Alkohol zu bleiben.

Die besten Craft-Biere der Welt werden heute auf diese Weise genossen. Die Dose bietet nur Vorteile. Weit entfernt vom Klischee des „minderwertigen Bieres" ist die Dose heute cooler denn je und das aus vielen Gründen: Geschmack perfekt erhalten / Bessere Haltbarkeit / Sofortige Frische / Unbegrenzte grafische Freiheit / 100 % recycelbar / Leichtere und weniger zerbrechliche Pakete.

Wir verwenden die Begriffe „Whisky", „Rum", „Gin" oder „Tequila" nicht für unsere alkoholfreien Spirituosen, da diese Bezeichnungen gesetzlich geschützt sind und Produkte mit Alkohol bezeichnen. Aus Respekt vor diesen Traditionen … Und um jede Verwechslung zu vermeiden, sprechen wir lieber von Cocktailbasen. Es handelt sich um eigenständige Kreationen, inspiriert von den großen Klassikern, aber für eine andere Art des Genießens konzipiert.

Ja, einige unserer alkoholfreien Spirituosen lassen sich sehr gut pur genießen, insbesondere jene mit komplexen, holzigen oder würzigen Profilen. Die meisten sind jedoch dafür konzipiert, verlängert zu werden, als Cocktailbasis, wo sie ihr volles Potenzial entfalten. Die Wahl liegt bei Ihnen: solo oder in der Mixologie!

Absolut! Bei Gueule de Joie lieben wir es, den Mixologen zu spielen. Auf unserer Website finden Sie eine schöne Auswahl an alkoholfreien Cocktailrezepten: einfach, kreativ, erfrischend … Und immer köstlich. Perfekt für den Aperitif, ein Abendessen oder einfach für den Spaß, Gewohnheiten aufzubrechen.

Um einen alkoholfreien Spirituosen nach dem Öffnen aufzubewahren, finden Sie hier unsere Empfehlungen:
- Kühlung empfohlen, um Frische und Aromen zu erhalten.
- Im Durchschnitt innerhalb von 12 Wochen verbrauchen für optimale Qualität.

Unsere trinkfertigen alkoholfreien Cocktails werden auf Basis von Spirituosen mit 0 %, Säften, botanischen Extrakten oder Gewürzen hergestellt … Die Techniken sind vielfältig: Entalkoholisierung, Infusion, Mazeration … Das alles in komplexen Kompositionen. Einige erinnern an den Geschmack großer Klassiker, andere bieten originelle Kreationen ohne Alkoholgeschmack. Öffnen, einschenken, genießen. Nichts zu schütteln, alles zum Teilen!

Legen Sie Ihre Produkte in den Warenkorb, bestätigen Sie, geben Sie Ihre Daten ein, wählen Sie eine Lieferoption und zahlen Sie sicher.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter commande@gueuledejoie.com oder telefonisch unter 02 55 99 34 91. Falls die Bestellung noch nicht versandt wurde, ist eine Änderung möglich.

Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Werktunden bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.

Ein Tracking-Link wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihr Paket verschickt wurde.

Leeren Sie Ihren Cache oder wechseln Sie den Browser. Wenden Sie sich andernfalls an unseren Kundenservice unter commande@gueuledejoie.com oder telefonisch unter 02 55 99 34 91.

Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Falls dort nichts zu finden ist, kontaktieren Sie uns unter commande@gueuledejoie.com, um die Registrierung und die Korrektheit Ihrer E-Mail-Adresse zu überprüfen.

Kreditkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, PayPal und Klarna für die Ratenzahlung.

Ja, alle Transaktionen werden über eine 100 % sichere Zahlungsplattform verschlüsselt.

Nein, nur die Online-Zahlung ist möglich, um Ihre Bestellung abzuschließen.

Fügen Sie ihn beim Bezahlvorgang in das dafür vorgesehene Feld ein, bevor Sie die Bestellung bestätigen.

Ihre Rechnung ist in der Bestätigungs-E-Mail, in Ihrem Kundenkonto oder auf Anfrage über unseren Kundenservice unter commande@gueuledejoie.com verfügbar.

Lieferung nach Hause oder an einen Abholpunkt innerhalb von 2 bis 3 Werktagen mit Chronopost oder GLS. Variable Kosten je nach gewählter Methode beim Abschluss Ihrer Bestellung. Die Transportkosten richten sich nach dem Gewicht Ihrer Bestellung. Kostenlose Lieferung: ab 80 € an einen Abholpunkt (< 20 kg) und ab 150 € nach Hause im französischen Mutterland.

Ja, wir liefern in ganz Europa. Kosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielort.

Nein, aber Sie können Ihr Paket verfolgen und die Lieferung über den Transporteur neu terminieren.

Sie können dem Transporteur eine Anweisung über den Tracking-Link hinterlassen, der Ihnen mitgeteilt wird.

Nach einem oder mehreren Lieferversuchen beim Kunden und nicht abgeholten Produkten nach Benachrichtigung werden die Produkte dem Kunden erstattet, nachdem der Absender die Produkte erhalten hat, abzüglich der Lieferkosten gemäß unserer Preisliste (auch wenn die Lieferkosten kostenlos gewährt wurden).

Überprüfen Sie zunächst die Sendungsverfolgung. Falls die Frist überschritten ist, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer; wir leiten eine Untersuchung beim Transporteur ein.

Öffnen Sie das gesamte Paket möglichst in Anwesenheit des Lieferanten. Melden Sie uns sofort jedes fehlende Teil oder jede Unregelmäßigkeit.

Vermerken Sie die Vorbehalte auf dem Lieferschein (geöffnetes, beschädigtes Paket …) und senden Sie uns Fotos sowie eine Transporterbestätigung, um eine Reklamation einzuleiten.

Kontaktieren Sie uns mit Fotos des Defekts und Ihrer Bestellnummer. Wir werden je nach Verfügbarkeit einen Ersatz oder eine Erstattung veranlassen.

Melden Sie es unverzüglich. Falls das Paket noch nicht abgeschickt wurde, korrigieren wir die Adresse; andernfalls können nach der Rücksendung Nachsendegebühren anfallen.

In der Regel wird es 7 bis 10 Tage aufbewahrt und dann zurückgesendet. Wir überprüfen den Status und organisieren je nach Ihrer Wahl einen erneuten Versand oder eine Erstattung.

Ja, Sie haben 14 Tage nach Erhalt, um Ihre Meinung zu ändern und uns das ungeöffnete Produkt zurückzuschicken.

Rücksendungen sind auf vorherige Anfrage und nach Genehmigung durch unsere Abteilung in ihrem ursprünglichen und vollständigen Zustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung …) durchzuführen, sodass eine Wiedervermarktung als Neuware möglich ist, und mit dem Kaufnachweis. Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden weder zurückgenommen noch erstattet.

Unsere vorherigen Kontaktwege:
– durch Einsendung des Formulars (Anhang 1) per Einschreiben mit Rückschein an die Adresse GDJ DISTRIBUTION, 53 rue de la Roberderie – 53200 CHATEAU-GONTIER-SUR-MAYENNE.
– oder über unser Kontaktformular www.gueuledejoie.com

Nach Bestätigung durch unsere Abteilung können Sie die Rücksendung an GDJ DISTRIBUTION, 53 rue de la Roberderie – 53200 CHATEAU-GONTIER-SUR-MAYENNE vornehmen.

Ja, es sei denn, der Fehler liegt bei uns (beschädigtes, falsches Produkt …). In diesem Fall werden die Kosten von uns übernommen.

Ja, abzüglich der ursprünglichen Versandkosten, sobald das Produkt zurückgeschickt und von uns geprüft wurde. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für die Transaktion verwendet wurde.

Nein, Online-Käufe müssen per Post zurückgesandt werden. Rückgaben im Laden sind nicht möglich.

Um Ihre Bestellungen zu verfolgen, Ihre Daten zu speichern, Ihre Geschichte abzurufen und auf exklusive Angebote zuzugreifen.

Klicken Sie auf das Symbol „Mein Konto" oben auf der Website und folgen Sie den Registrierungsschritten. Sie können auch ein Konto erstellen, wenn Sie Ihre Bestellung bestätigen.

Klicken Sie beim Anmelden auf „Passwort vergessen?". Eine E-Mail ermöglicht es Ihnen, es zurückzusetzen.

Melden Sie sich in Ihrem Konto an, gehen Sie zum Bereich „Meine Daten" und ändern Sie, was Sie möchten.

Gehen Sie in Ihr Konto, Bereich „Meine Bestellungen", um auf alle Ihre Käufe zuzugreifen.

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter commande@gueuledejoie.com mit Ihrer Anfrage. Wir werden Ihre Daten gemäß den geltenden Vorschriften löschen.

Am Ende jeder E-Mail befindet sich ein Abmeldelink. Klicken Sie darauf, um sich aus der Liste auszutragen.

Gehen Sie zum entsprechenden Bereich der Website, wählen Sie den Betrag und folgen Sie den Bestellschritten.

Sie können eine Geschenkkarte ab 20 € bis zu 150 € verschenken.

Nein, sie sind ausschließlich in unserem Online-Shop gültig.

Geschenkkarten sind 12 Monate ab Kaufdatum gültig.

Ja, unsere Geschenkkarten werden per E-Mail verschickt und sind druckbereit oder können weitergeleitet werden.

Geben Sie einfach den auf der Karte angegebenen Code beim Bezahlvorgang in das Feld „Aktionscode oder Geschenkkarte" ein.

Gueule de Joie ist die erste 100 % alkoholfreie Weinhandlung in Frankreich, gewidmet dem Genuss, der Geselligkeit und einer fröhlichen Nüchternheit.

Gegründet im Jahr 2019, entstand Gueule de Joie aus einer einfachen Feststellung: Man kann feiern, anstoßen und genießen … Ohne einen Tropfen Alkohol.

Qualitativ hochwertige alkoholfreie Getränke, eine rigorose Auswahl, Produkte, die Geschmack, Handwerkskunst und den Planeten respektieren.

Jean-Philippe Braud, Epikureer einer neuen Art, aufgewachsen mit Muscadet und engagierter Unternehmer, gründete Gueule de Joie, um die Kunst des Lebens ohne Alkohol neu zu erfinden.

400 Referenzen von Weinen, Bieren, Cocktails, Spirituosen und kreativen Softdrinks: Alle unsere Getränke werden nach Geschmack, Originalität und Qualität ausgewählt.

Besuchen Sie uns in Nantes, 4 rue Suffren (Frankreich) und in mehr als 300 Partnerverkaufsstellen (darunter bei V and B) in ganz Frankreich.

Bei Gueule de Joie wird jedes Getränk sorgfältig bei Winzern, Brauern und Produzenten ausgewählt, die mehr für das Produkt als für den Rausch brennen – in Frankreich und international. Unsere 400 Referenzen verbinden Handwerkskunst, Innovation und Exzellenz, um qualitativ hochwertige alkoholfreie Alternativen zu bieten, die den Ansprüchen einer modernen und anspruchsvollen Kundschaft gerecht werden.

Gueule de Joie wurde mit dem renommierten Prix de la Rédaction des Epicures 2025 ausgezeichnet. Diese Auszeichnung, die von Le Monde de l'Épicerie Fine verliehen wird, prämiert ein Unternehmen, das durch seine Vision, sein Engagement und die Relevanz seines Angebots seinen Markt voranbringt. Für Gueule de Joie, Pionier der 100 % alkoholfreien Weinhandlungen in Frankreich, ist dies eine bedeutende Anerkennung, die seinen Platz als Marktführer in einem sich stark wandelnden Markt bestätigt.

Von Anfang an fiel Gueule de Joie durch sein innovatives und engagiertes Konzept auf und begeisterte sein Publikum. Unsere Marke wird in den größten Medien in TV, Radio und im Internet erwähnt, wie M6, Europe 1, France Inter, TF1, Les Echos, Elle, Le Figaro … Wir sind die Referenz, wenn es darum geht, den Markt für alkoholfreie Getränke zu analysieren.

Eine Frage? Schreiben Sie uns über unser Online-Formular oder an hello@gueuledejoie.com. Wir antworten schnell und mit einem Lächeln.

Schauen Sie sich die interaktive Karte auf unserer Website an, um alle unsere Partnerverkaufsstellen zu entdecken.

Die Öffnungszeiten variieren je nach Geschäft. Sie finden sie direkt auf der Seite jeder Verkaufsstelle.

Ja, regelmäßig! Erkundigen Sie sich in Ihrem Geschäft oder abonnieren Sie unseren Newsletter, um nichts zu verpassen.

Nein, einige Artikel sind exklusiv in unserem Online-Shop erhältlich. Die Auswahl kann je nach Verkaufsstelle variieren.

Dieser Service ist noch nicht verfügbar. Derzeit werden Online-Käufe und Ladenkäufe getrennt abgewickelt.

Ja, Fachleuten werden exklusive Preise angeboten, mit Rabatten je nach Volumen und einem Angebot, das darauf ausgelegt ist, Ihre Margen zu schützen.

+400 Referenzen, ein einziger Lieferant, optimierte Logistik, persönliche Beratung und ein Premium-Sortiment, das der wachsenden Nachfrage nach alkoholfreien Produkten entspricht.

Sichere Online-Zahlung. Abbuchung nach 30 Tagen. Je nach Profil und Volumen können flexible Finanzierungslösungen angeboten werden.

Lieferung im Durchschnitt innerhalb einer Woche und maßgeschneidert, auf Palette oder halber Palette, entsprechend Ihren logistischen Bedürfnissen. Optimierte Lieferzeiten dank unseres dedizierten Services.

Dieser Service ist noch nicht verfügbar. Derzeit werden Online-Käufe und Ladenkäufe getrennt abgewickelt.