FAQ
Bei Gueule de Joie lieben wir Neugier: Es gibt keine dumme Frage, nur den Wunsch, besser zu verstehen. Diese FAQ begleitet Sie bei jedem Schritt, räumt Zweifel aus, vereinfacht Ihre Entscheidungen … Und hilft Ihnen, das Erlebnis in aller Gelassenheit zu genießen.
Unsere Getränke
Sie haben Fragen – das ist ganz normal. Unser Sortiment ist breit und die Getränke noch manchmal wenig bekannt: aromatische Profile, Genussmomente, Intensitäten. Wir beraten Sie – ohne Kompromisse, ohne unnötiges Fachjargon.
Bei Gueule de Joie ordnen wir Getränke nach Geschmack, Anlass, Profil oder Kombinationen. Keine Regale, sondern Gründe! Unsere Kollektionen sind ein hervorragender Weg, das Getränk zu finden, das Sie suchen. Suchfilter stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihre Auswahl nach Ihrem Geschmack zu verfeinern. Joy, unser Assistent, steht Ihnen ebenfalls zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten. Sie können uns auch schreiben oder anrufen. All das für ein maßgeschneidertes Erlebnis.
Gemäß dem gesetzlichen Rahmen gilt jedes Getränk, das keinen Alkoholgehalt von mehr als 1,2 Grad aufweist, als alkoholfrei. Bei Gueule de Joie bevorzugen wir Biere, Weine und Spirituosen zwischen 0 und 0,5 %, ohne schädliche Auswirkungen für irgendjemanden, außer für Schwangere, denen wir aus Vorsichtsgründen einen vollständigen Verzicht auf Alkohol empfehlen.
Wir wählen alkoholfreie, gesunde und kalorienarme Getränke aus. Und weil es darum geht, die Entwicklung von Zucker zu begrenzen, um die Entstehung von Alkohol einzuschränken, garantieren wir Ihnen eine Auswahl, die im Durchschnitt dreimal weniger Zucker enthält als alkoholische Getränke oder herkömmliche Säfte und Softdrinks. Rechnen Sie mit 2 bis 4 Gramm Zucker pro 100 ml je nach Kategorie, ohne jemals Abstriche beim Geschmack und Genuss zu machen.
Unsere Getränke werden von Produzenten hergestellt, die auf die Qualität der Rohstoffe setzen. Entalkoholisierung, kontrollierte Fermentation, Kaltdestillation, Mazeration oder Infusion: präzise Techniken, ohne übermäßigen Zuckergehalt oder künstliche Zusätze, mit einem Minimum an Zusatzstoffen. Nur der Geschmack, der echte.
Bei Gueule de Joie wählen wir unsere Getränke so aus, wie man einen schönen Moment wählen würde: mit Geschmack, Anspruch und viel Freude. Unser Verkostungskomitee sucht nach Emotion, Überraschung und Charakter … Kurz gesagt, das alkoholfreie Getränk, dem es an nichts fehlt (vor allem nicht an Stil), um alle Wünsche nach Mäßigung ohne Abstriche zu erfüllen!
Ja, Sie können unsere Getränke während der Schwangerschaft konsumieren, sofern sie 0,0 % Alkohol enthalten. Bei Gueule de Joie bieten wir eine große Auswahl an völlig alkoholfreien Getränken an, die für Schwangere geeignet sind. Prüfen Sie stets das Etikett oder die Produktseite, um den genauen Alkoholgehalt zu überprüfen.
Von der Rebe ins Glas / Alkoholfreier Wein
Neugierig, wie die Seele des Weins in der 0%-Version erhalten bleibt? Wir erklären es einfach und vollkommen transparent. Seriös in der Technik, entspannt in der Form: Sie können mit Vertrauen wählen.
Ein alkoholfreier Wein ist nicht mehr ganz dasselbe wie Wein – ohne die Kraft des Alkohols bietet er einen anderen Mehrwert. Dennoch erkennt man die typischen Merkmale der Rebsorten und das Können des Winzers: die Frische und Lebendigkeit der Weißen und Rosés, die samtigen, tanninhaltigen Früchte der Roten, die belebende Länge der Schaumweine … Kurz gesagt, ein anderer Ausdruck der Rebe, der dem Geschmack treu bleibt und für den Genuss der Erwachsenen gedacht ist.
Unsere alkoholfreien Weine werden durch schonende physikalische Verfahren entalkoholisiert (Verdampfung, Filtration, Vakuumdestillation), ohne Zusatz von Chemikalien. Diese Techniken bewahren die Aromen, die Tannine und die Struktur des Weins. Wenn eine Aromatisierung erforderlich ist, werden ausschließlich natürliche Aromen aus Trauben oder Most verwendet. Das Ergebnis? Ein echtes Weinerlebnis … Ohne den Rausch.
Ein alkoholfreier Wein ist in der Regel weniger süß als Traubensaft und deutlich kalorienärmer als klassischer Wein. Es kann etwas Zucker (Most oder Saccharose) hinzugefügt werden, um den Geschmack abzurunden, aber die meisten unserer Weine enthalten weniger als 4 g/100 ml. Alle Informationen finden Sie auf unseren Produktseiten.
Ein alkoholfreier Wein enthält in der Regel weniger als 0,5 % Alkohol, ähnlich wie Kombucha. Das ist gesundheitlich unbedenklich und vereinbar mit einem maßvollen Lebensstil. Um 0,0 % zu erreichen, gleichen manche Winzer die beim Entalkoholisierungsprozess verlorenen Aromen durch Most oder natürliche Extrakte der Rebe aus. Das Ergebnis: ein echtes Geschmackserlebnis, ohne Kompromisse beim Genuss.
Alkoholfreie Weine richten sich an alle, die neugierig sind und einen offenen Gaumen haben. Wenn Sie es lieben zu entdecken, den Geschmack der Rebe auf eine neue Art zu erleben – ohne die Wirkung des Alkohols –, werden Sie in unserer Kollektion „Von der Rebe ins Glas" ein echtes Sinneserlebnis finden. Jede Flasche lädt dazu ein, die Frucht (nicht den Zucker), das Terroir und den Moment zu genießen … Ohne Kompromisse, vorausgesetzt, man vergleicht nicht.
Ja, Sie können unsere Getränke während der Schwangerschaft konsumieren, sofern sie 0,0 % Alkohol enthalten. Bei Gueule de Joie bieten wir eine große Auswahl an völlig alkoholfreien Getränken an, die für Schwangere geeignet sind. Prüfen Sie stets das Etikett oder die Produktseite, um den genauen Alkoholgehalt zu überprüfen.
Alkoholfreie Craft-Biere
Alkoholfreies Bier kennen wir. Aber was macht unsere Biere so besonders? Werden Sie zum Experten auf diesem Gebiet und finden Sie ganz ohne Zögern Ihren Stil.
Unsere Biere werden im 6er-Pack verkauft, wie es die Tradition verlangt (man spricht ja von einem halben oder einem Dutzend!). Ein praktisches, wirtschaftliches Format, das sich perfekt zum Teilen eignet. Keine Sorge: Alle sind auch einzeln in einem 100 % individuell zusammenstellbaren Paket erhältlich, ganz nach Ihren Wünschen und Ihrem Geschmack.
Es gibt nur wenige Biere mit 0,0 %, da das Erreichen dieses Werts aufwendige und kostspielige technische Verfahren erfordert. Gärung produziert von Natur aus Alkohol, und ihn vollständig zu entfernen, ohne den Geschmack zu beeinträchtigen, ist eine echte Herausforderung. Das Ergebnis: Die meisten unserer alkoholfreien Biere haben tatsächlich einen Alkoholgehalt von etwa 0,3 bis 0,5 %. Die Biere mit 0,0 % wurden entalkoholisiert und sind standardisiertere Alternativen, ideal zum Beispiel für Schwangere. In allen anderen Fällen kein Grund zur Panik: Alkoholspuren sind in unserem Alltag bereits überall vorhanden. Außer aus medizinischen Gründen besteht daher weder Gefahr noch negative Auswirkungen auf die Gesundheit durch diese minimalen Ethanolmengen.
Ein alkoholfreies Craft-Bier ist ein mit Leidenschaft gebrautes Bier, in kleinen Mengen, von Handwerkern, die auf die Qualität der Zutaten, Kreativität und Geschmack setzen. Alkoholfrei bedeutet nicht charakterlos: ausdrucksstarke Hopfensorten, ausgewählte Malze, gewage Rezepte… Das ist der ganze Craft-Geist, ohne die Wirkung.
Alkoholfreies Bier wird entweder durch Begrenzung der Gärung hergestellt (mithilfe von Spezialhefen, wenig fermentierbaren Malzen, niedriger Temperatur und hochwertigen Hopfensorten für die Aromatik) oder durch Entfernen des Alkohols nach dem Brauen mittels Osmose oder Verdampfung. Die Herausforderung besteht darin, die Aromen zu erhalten und dabei unter 0,5 % Alkohol zu bleiben.
Die besten Craft-Biere der Welt werden heute so genossen. Die Dose bietet nur Vorteile. Weit entfernt vom Klischee des „minderwertigen Bieres" ist die Dose heute cooler denn je – und das aus vielen Gründen: Geschmack perfekt erhalten / Bessere Haltbarkeit / Sofortige Frische / Unbegrenzte grafische Freiheit / 100 % recycelbar / Leichtere und weniger zerbrechliche Pakete.
Alkoholfreier Cocktail
Die Kunst der Mixologie ist keine Improvisation. Mit unseren Tipps und Ideen werden Sie zum Meister des Shakers: anspruchsvolle Einfachheit, präzise Handgriffe, ungetrübter Genuss – ohne Alkohol.
Wir verwenden die Begriffe „Whisky", „Rum", „Gin" oder „Tequila" nicht für unsere alkoholfreien Spirituosen, da diese Bezeichnungen gesetzlich geschützt sind und Produkte mit Alkohol bezeichnen. Aus Respekt vor diesen Traditionen … Und um jede Verwechslung zu vermeiden, sprechen wir lieber von Cocktailbasen. Das sind eigenständige Kreationen, inspiriert von den großen Klassikern, aber für eine andere Art des Genusses gedacht.
Ja, einige unserer alkoholfreien Spirituosen lassen sich sehr gut pur genießen, insbesondere jene mit komplexen, holzigen oder würzigen Profilen. Die meisten sind jedoch dazu gedacht, verdünnt oder als Cocktailbasis verwendet zu werden, wo sie ihr volles Potenzial entfalten. Die Wahl liegt bei Ihnen: solo oder in der Mixologie!
Absolut! Bei Gueule de Joie lieben wir es, den Mixologen zu spielen. Auf unserer Website finden Sie eine schöne Auswahl an alkoholfreien Cocktailrezepten: einfach, kreativ, erfrischend … Und immer köstlich. Perfekt für den Aperitif, ein Abendessen oder einfach für den Spaß, Gewohnheiten zu durchbrechen.
Um einen alkoholfreien Spirituosen nach dem Öffnen aufzubewahren, sind hier unsere Empfehlungen:
- Kühlung empfohlen, um Frische und Aromen zu erhalten.
- Durchschnittlich innerhalb von 12 Wochen verbrauchen für optimale Qualität.
Unsere trinkfertigen alkoholfreien Cocktails werden auf Basis von Spirituosen mit 0 %, Säften, botanischen Extrakten oder Gewürzen hergestellt … Die Techniken sind vielfältig: Entalkoholisierung, Infusion, Mazeration … Alles in komplexen Kompositionen. Einige erinnern an den Geschmack der großen Klassiker, andere bieten originelle Kreationen ohne Alkoholgeschmack. Öffnen, einschenken, genießen. Nichts zu shaken, alles zu teilen!
Bestellung
Eine Bestellung soll einfach sein. Klare Schritte, anpassbarer Warenkorb, eindeutige Bestätigung. Brauchen Sie Hilfe? Wir antworten schnell mit konkreten Lösungen.
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Zahlung
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Lieferung
Ihr Paket ist in guten Händen: angekündigte Lieferzeiten, verfolgbare Sendung, passende Optionen. Wir setzen auf Sorgfalt ebenso wie auf Schnelligkeit – denn ein gutes Erlebnis beginnt vor dem Auspacken.
Lieferung nach Hause oder an eine Abholstation innerhalb von 2 bis 3 Werktagen mit Chronopost oder GLS. Variable Kosten je nach gewählter Versandart beim Abschluss Ihrer Bestellung. Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht Ihrer Bestellung. Kostenlose Lieferung: ab 80 € an eine Abholstation (< 20 kg) und ab 150 € nach Hause, ausschließlich im französischen Mutterland.
Ja, wir liefern in ganz Europa. Kosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielort.
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Sie können dem Transporteur über den Tracking-Link, der Ihnen mitgeteilt wird, eine Anweisung hinterlassen.
Nach einem oder mehreren Lieferversuchen beim Kunden und nicht abgeholten Produkten nach Benachrichtigung werden die Produkte dem Kunden erstattet, nachdem der Absender die Produkte zurückerhalten hat, abzüglich der Lieferkosten gemäß unserem Preisverzeichnis (auch wenn die Lieferkosten erlassen wurden).
Reklamationen und Streitigkeiten
Ein Problem kann passieren. Wir hören zu, klären auf, lösen es. Unsere Regel: Fakten, Empathie, ein faires Ergebnis. Das Ziel? Eine Unannehmlichkeit in dauerhaftes Vertrauen verwandeln.
Überprüfen Sie zunächst die Sendungsverfolgung. Wenn die Frist überschritten ist, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer; wir leiten eine Untersuchung beim Transporteur ein.
Öffnen Sie das gesamte Paket möglichst in Anwesenheit des Zustellers. Melden Sie uns sofort jedes fehlende Stück oder jede Unregelmäßigkeit.
Vermerken Sie die Vorbehalte auf dem Lieferschein (offenes, beschädigtes Paket …) und senden Sie uns Fotos sowie die Bestätigung des Transportunternehmens, um eine Reklamation einzuleiten.
Kontaktieren Sie uns mit Fotos des Mangels und Ihrer Bestellnummer. Wir organisieren je nach Verfügbarkeit einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
Melden Sie es unverzüglich. Wenn das Paket noch nicht versandt wurde, korrigieren wir die Adresse; andernfalls können nach der Rücksendung Nachsendegebühren anfallen.
In der Regel wird es 7 bis 10 Tage aufbewahrt und dann zurückgeschickt. Wir überprüfen den Status und organisieren eine erneute Lieferung oder eine Rückerstattung je nach Ihrer Wahl.
Rückgabe und Rückerstattung
Die Meinung zu ändern ist menschlich. Wir führen Sie Schritt für Schritt: Bedingungen, Fristen, klare Schritte. Rückerstattung ohne Umwege, wie ein gut gelesenes Etikett.
Ja, Sie haben 14 Tage nach Erhalt, um Ihre Meinung zu ändern und uns das ungeöffnete Produkt zurückzusenden.
Rücksendungen sind auf vorherige Anfrage und nach Genehmigung durch unsere Abteilung vorzunehmen, im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung …), sodass eine Wiedervermarktung als Neuware möglich ist, zusammen mit dem Kaufnachweis. Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden weder zurückgenommen noch erstattet.
Unsere Kontaktmöglichkeiten im Vorfeld:
– per Einsendung des Formulars (Anhang 1) per Einschreiben mit Rückschein an die Adresse GDJ DISTRIBUTION, 53 rue de la Roberderie – 53200 CHATEAU-GONTIER-SUR-MAYENNE.
– oder über unser Kontaktformular www.gueuledejoie.com
Nach Genehmigung durch unsere Abteilung können Sie die Rücksendung an GDJ DISTRIBUTION, 53 rue de la Roberderie – 53200 CHATEAU-GONTIER-SUR-MAYENNE vornehmen
Ja, es sei denn, der Fehler liegt auf unserer Seite (beschädigtes, falsches Produkt …). In diesem Fall werden die Kosten von uns übernommen.
Ja, abzüglich der ursprünglichen Versandkosten, sobald das Produkt zurückgesandt und von uns geprüft wurde. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für die Transaktion verwendet wurde.
Nein, Online-Käufe müssen per Post zurückgesandt werden. Rückgaben im Geschäft sind nicht möglich.
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Schenken Sie die Freiheit der Wahl. Betrag, Nachricht, Versand: einfach, personalisierbar, effektiv. Ein Geschenk ohne Risiko … Und mit viel Geschmack.
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Geschenkkarten sind 12 Monate ab Kaufdatum gültig.
Ja, unsere Geschenkkarten werden per E-Mail versendet, bereit zum Ausdrucken oder Weiterleiten.
Geben Sie einfach den auf der Karte angegebenen Code beim Bezahlvorgang in das Feld „Promo-Code oder Geschenkkarte" ein.
Treueprogramm
Ihre Neugier wird belohnt. Punkte, Vorteile, Überraschungen: ein übersichtliches, großzügiges System ohne Übertreibung. Je mehr Sie entdecken, desto mehr Freude gewinnen Sie.
Über uns
Wer sind wir, warum diese Überzeugung, wie arbeiten wir? Wir teilen unser Engagement und unsere Vision einer fröhlichen Mäßigung: inhaltlich ernsthaft, in der Form leicht.
Gueule de Joie ist die erste 100 % alkoholfreie Weinhandlung in Frankreich, die dem Genuss, der Geselligkeit und der fröhlichen Nüchternheit gewidmet ist.
Gegründet im Jahr 2019, entstand Gueule de Joie aus einer einfachen Erkenntnis: Man kann feiern, anstoßen und genießen … Ohne einen einzigen Tropfen Alkohol.
Qualitätsgetränke ohne Alkohol, eine strenge Auswahl, Produkte, die Geschmack, Handwerkskunst und den Planeten respektieren.
Jean-Philippe Braud, Epikureer einer neuen Art, aufgewachsen mit Muscadet und engagierter Unternehmer, gründete Gueule de Joie, um die Lebenskunst ohne Alkohol neu zu erfinden.
400 Weine, Biere, Cocktails, Spirituosen und kreative Softdrinks: Alle unsere Getränke werden nach Geschmack, Originalität und Qualität ausgewählt.
Besuchen Sie uns in Nantes, 4 rue Suffren (Frankreich) und in mehr als 300 Partnerverkaufsstellen (insbesondere bei V and B) in ganz Frankreich
Bei Gueule de Joie wird jedes Getränk sorgfältig bei Winzern, Brauern und Produzenten ausgewählt, die mehr für das Produkt als für den Rausch brennen – in Frankreich und international. Unsere 400 Referenzen verbinden Handwerkskunst, Innovation und Exzellenz, um hochwertige alkoholfreie Alternativen zu bieten, die den Ansprüchen einer modernen und anspruchsvollen Kundschaft gerecht werden.
Gueule de Joie wurde mit dem renommierten Prix de la Rédaction des Epicures 2025 ausgezeichnet. Diese Auszeichnung, verliehen von Le Monde de l'Épicerie Fine, ehrt ein Unternehmen, das durch seine Vision, sein Engagement und die Relevanz seines Angebots seinen Markt voranbringt. Für Gueule de Joie, Pionier der 100 % alkoholfreien Weinhandlungen in Frankreich, ist dies eine bedeutende Anerkennung, die seinen Platz als Marktführer in einem sich stark wandelnden Markt bestätigt.
Von Anfang an fiel Gueule de Joie mit seinem innovativen und engagierten Konzept auf und begeisterte. Unsere Marke wird in den größten Medien im Fernsehen, Radio und Internet erwähnt, wie M6, Europe 1, France Inter, TF1, Les Echos, Elle, Le Figaro … Wir sind die Referenz, wenn es darum geht, den Markt der alkoholfreien Getränke zu analysieren.
Haben Sie eine Frage? Schreiben Sie uns über unser Online-Formular oder an hello@gueuledejoie.com. Wir antworten schnell und mit einem Lächeln.
Unsere Geschäfte
Lust, es „in echt" auszuprobieren? Besuchen Sie uns: konkrete Beratung, aufschlussreiche Verkostungen und die richtige Flasche für den richtigen Moment. Nichts ersetzt den direkten Austausch.
Entdecken Sie die interaktive Karte auf unserer Website, um alle unsere Partnerverkaufsstellen zu finden.
Die Öffnungszeiten variieren je nach Geschäft. Sie finden sie direkt auf der Seite jeder Verkaufsstelle.
Ja, regelmäßig! Erkundigen Sie sich bei Ihrem Geschäft oder abonnieren Sie unseren Newsletter, um nichts zu verpassen.
Nein, einige Artikel sind exklusiv in unserem Online-Shop erhältlich. Das Sortiment kann je nach Verkaufsstelle variieren.
Dieser Service ist noch nicht verfügbar. Derzeit werden Online-Käufe und Käufe im Geschäft getrennt verwaltet.
B2B
Weinhändler, Gastronomie, Verteiler, Veranstaltungsbranche … Lassen Sie uns über echte Bedürfnisse sprechen, nicht über vage Versprechen. Sortiment, Schulung, Logistik, Support: Wir bauen gemeinsam ein klares, leistungsfähiges und nachhaltiges Angebot auf.
Ja, Gewerbetreibenden werden exklusive Preise angeboten, mit mengenabhängigen Rabatten und einem Angebot, das darauf ausgerichtet ist, Ihre Margen zu schützen.
+400 Artikel, ein einziger Lieferant, optimierte Logistik, persönliche Beratung und ein Premium-Sortiment, das der wachsenden Nachfrage nach alkoholfreien Getränken entspricht.
Sichere Online-Zahlung. Lastschrift nach 30 Tagen. Je nach Profil und Volumen können flexible Finanzierungslösungen angeboten werden.
Lieferung im Durchschnitt innerhalb einer Woche, maßgeschneidert, auf Palette oder Halbpalette, entsprechend Ihren logistischen Anforderungen. Optimierte Lieferzeiten dank unserem Spezialdienst.
Dieser Service ist noch nicht verfügbar. Derzeit werden Online-Käufe und Käufe im Geschäft getrennt verwaltet.





