FAQ

Bij Gueule de Joie classificeren we dranken op smaak, moment, profiel of combinatie. Geen rekken, maar redenen! Onze collecties zijn een uitstekende manier om de drank te vinden die u zoekt. Er zijn zoekfilters beschikbaar om uw selectie verder te verfijnen op basis van uw smaak. Joy, onze assistent, staat ook tot uw beschikking om al uw vragen te beantwoorden. U kunt ons ook schrijven of bellen. Zo veel oplossingen voor een ervaring op maat.

Volgens het wettelijk kader wordt elke drank met niet meer dan 1,2 graden alcohol als alcoholvrij beschouwd. Bij Gueule de Joie geven we de voorkeur aan bieren, wijnen en spiritueux tussen 0 en 0,5%, zonder nadelige effecten voor wie dan ook, behalve voor zwangere vrouwen aan wie we bij wijze van voorzorgsmaatregel een volledig alcoholvrije keuze adviseren.

Wij selecteren alcoholvrije dranken, gezond en caloriearm. En omdat de uitdaging erin bestaat de suikerontwikkeling te beperken om de alcoholontwikkeling te beperken, garanderen wij u een selectie die gemiddeld 3 keer minder suiker bevat dan alcoholische dranken of traditionele sappen en frisdranken. Reken op 2 tot 4 gram suiker per 100 ml afhankelijk van de categorie, zonder ooit iets in te leveren op smaak en plezier.

Onze dranken worden gemaakt door producenten die inzetten op de kwaliteit van de grondstoffen. Dealcoholisering, gecontroleerde fermentatie, koude distillatie, maceratie of infusie: verfijnde technieken, zonder overtollige suikers of kunstgrepen, met een minimum aan additieven. Gewoon de echte smaak.

Bij Gueule de Joie selecteren we onze dranken zoals men een goed moment zou kiezen: met smaak, veeleisendheid en veel plezier. Ons degustatiecomité zoekt naar emotie, verrassing en karakter… Kortom, de alcoholvrije drank die niets tekortkomt (zeker niet aan bravoure) om aan alle verlangens naar matiging te voldoen, zonder concessies!

Ja, u kunt onze dranken consumeren tijdens de zwangerschap, op voorwaarde dat ze 0,0% alcohol bevatten. Bij Gueule de Joie bieden wij een ruime selectie van volledig alcoholvrije dranken aan, geschikt voor zwangere vrouwen. Controleer altijd het etiket of de productfiche om het exacte percentage te verifiëren.

Een alcoholvrije wijn is niet langer helemaal wijn — minder krachtig, maar met een andere toegevoegde waarde. Toch herkent men de kenmerken van de druivenrassen en het vakmanschap van de wijnmaker: de frisheid en levendigheid van witte en rosé wijnen, het fluweelzachte en tanninerijke fruit van rode wijnen, de verfrissende afdronk van bubbels… Kortom, een andere uitdrukking van de wijnstok, trouw aan de smaak en bedacht voor het genot van volwassenen.

Onze alcoholvrije wijnen worden gedealcoholiseerd door zachte fysieke processen (verdamping, filtratie, vacuumdistillatie) zonder toevoeging van chemische producten. Deze technieken bewaren de aroma's, tannines en structuur van de wijn. Wanneer aromatisering nodig is, worden uitsluitend natuurlijke aroma's afkomstig van druiven of most gebruikt. Het resultaat? Een echte wijnervaring… Zonder de roes.

Een alcoholvrije wijn bevat over het algemeen minder suiker dan druivensap en is veel minder calorierijk dan gewone wijn. Een beetje suiker kan worden toegevoegd (most of sacharose) om de smaak af te ronden, maar de meeste van onze wijnen bevatten minder dan 4 g/100 ml. Alle informatie staat op onze productfiches.

Een alcoholvrije wijn bevat over het algemeen minder dan 0,5% alcohol, net als kombucha. Dit is veilig voor de gezondheid en verenigbaar met een matigingsstrategie. Om 0,0% te bereiken compenseren sommige wijnmakers de aroma's die tijdens de dealcoholisering verloren gaan met most of natuurlijke extracten van de wijnstok. Resultaat: een echte smaakervaring, zonder compromis op de smaak.

Alcoholvrije wijnen zijn bedoeld voor wie nieuwsgierig van geest en openhartig van gehemelte is. Als u graag ontdekt, de smaak van de wijnstok op een andere manier herverkent, zonder de effecten van alcohol, vindt u in onze collectie "Van de wijnstok tot het glas" een echte sensorische avontuur. Elke fles nodigt uit om het fruit te proeven (niet de suiker), het terroir en het moment… Zonder compromis, op voorwaarde dat u niet vergelijkt.

Ja, u kunt onze dranken consumeren tijdens de zwangerschap, op voorwaarde dat ze 0,0% alcohol bevatten. Bij Gueule de Joie bieden wij een ruime selectie van volledig alcoholvrije dranken aan, geschikt voor zwangere vrouwen. Controleer altijd het etiket of de productfiche om het exacte percentage te verifiëren.

Onze bieren worden per 6 verkocht, zoals de traditie het wil (we hebben het wel over een half dozijn of een dozijn!). Een praktisch, voordelig formaat, perfect om te delen. Maar geen zorgen: alle bieren zijn per stuk beschikbaar in een 100% personaliseerbaar pakket, naar uw wensen en smaak.

Er bestaan weinig bieren met 0,0% alcohol, omdat dit percentage bereiken complexe en kostbare technische processen vereist. Fermentatie produceert van nature alcohol, en die volledig verwijderen zonder de smaak aan te tasten is een echte uitdaging. Resultaat: de meeste van onze alcoholvrije bieren hebben in werkelijkheid een alcoholpercentage van ongeveer 0,3 tot 0,5%. De bieren met 0,0% zijn gedealcoholiseerd en zijn meer gestandaardiseerde alternatieven, ideaal voor bijvoorbeeld zwangere vrouwen. In alle andere gevallen: geen paniek — sporen van alcohol zijn toch al overal om ons heen in het dagelijks leven. Behalve om medische redenen is er dus geen gevaar noch negatief effect op de gezondheid door deze minimale hoeveelheden ethanol.

Een alcoholvrij craft bier is een bier dat met passie gebrouwen wordt, in kleine hoeveelheden, door ambachtslieden die inzetten op de kwaliteit van de ingrediënten, creativiteit en smaak. Alcoholvrij betekent niet karakterloos: expressieve hop, geselecteerde mouten, gedurfde recepten… Dat is de volledige craft-geest, zonder de effecten.

Alcoholvrij bier wordt gemaakt door de fermentatie te beperken (dankzij speciale gisten, weinig fermenteerbare moutsoorten, een lage temperatuur en kwaliteitshop voor de aroma's), of door de alcohol na het brouwen te verwijderen via osmose of verdamping. De uitdaging: de aroma's behouden terwijl het alcoholpercentage onder de 0,5% blijft.

De beste ambachtelijke bieren ter wereld worden nu op deze manier gedronken. Het blikje biedt alleen maar voordelen. Ver van de stereotypen van "bier van slechte kwaliteit" is het blikje vandaag cooler dan ooit en om tal van redenen: Smaak perfect bewaard / Betere houdbaarheid / Onmiddellijke frisheid / Oneindige grafische vrijheid / 100% recyclebaar / Minder zware en breekbare pakketten.

Wij vermelden de termen "whisky", "rum", "gin" of "tequila" niet om onze alcoholvrije spiritueux aan te duiden, omdat deze benamingen wettelijk beschermd zijn en producten met alcohol aanduiden. Uit respect voor deze tradities… En om verwarring te vermijden, spreken wij liever van cocktailbases. Dit zijn volwaardige creaties, geïnspireerd op de grote klassiekers, maar bedacht voor een andere manier van proeven.

Ja, sommige van onze alcoholvrije spiritueux worden uitstekend puur genoten, met name die met complexe, houtachtige of gekruide profielen. Maar de meeste zijn bedacht om verdund te worden, als cocktailbasis, waar ze hun volledige potentieel onthullen. U kiest het avontuur: solo of in mixologie!

Absoluut! Bij Gueule de Joie spelen we graag de rol van mixoloog. Op onze website vindt u een mooie selectie alcoholvrije cocktailrecepten: eenvoudig, creatief, verfrissend… En altijd smakelijk. Perfect voor de aperitief, een diner of gewoon voor het plezier om de gewoontes op te schudden.

Om een alcoholvrije spiritueux na opening te bewaren, volgen hier onze adviezen:
- Koeling aanbevolen om frisheid en smaken te behouden.
- Gemiddeld binnen 12 weken te consumeren voor een optimale kwaliteit.

Onze kant-en-klare alcoholvrije cocktails zijn gemaakt op basis van spiritueux van 0%, sappen, botanische extracten of kruiden... De technieken zijn veelvoudig: dealcoholisering, infusie, maceratie... Allemaal in complexe samenstellingen. Sommige doen denken aan de smaak van de grote klassiekers, andere bieden originele creaties zonder alcoholsmaak. Openen, inschenken, genieten. Niets te shaken, alles te delen!

Voeg uw producten toe aan het winkelmandje, bevestig, vul uw gegevens in, kies een leveringsoptie en betaal veilig.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via commande@gueuledejoie.com of per telefoon 02 55 99 34 91. Als de bestelling nog niet is verzonden, is het mogelijk.

Bestellingen worden verwerkt binnen 24 tot 48 werkuren, weekends en feestdagen niet inbegrepen.

Een traceerlink wordt u per e-mail gestuurd zodra uw pakket is verzonden.

Leeg uw cache of gebruik een andere browser. Neem anders contact op met onze klantenservice via commande@gueuledejoie.com of telefonisch op 02 55 99 34 91.

Controleer uw spammap. Als daar niets staat, neem dan contact met ons op via commande@gueuledejoie.com om de registratie en conformiteit van uw e-mailadres te verifiëren.

Bankkaart (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, PayPal en Klarna voor gespreide betaling.

Ja, alle transacties worden versleuteld via een 100% beveiligd betalingsplatform.

Nee, alleen online betaling is mogelijk om uw bestelling af te ronden.

Voeg het toe in het daarvoor bestemde veld bij de betaling, voordat u de bestelling bevestigt.

Uw factuur is beschikbaar in de bevestigingsmail, in uw klantenruimte of op verzoek via onze klantenservice op het adres commande@gueuledejoie.com.

Levering aan huis of bij een afhaalpunt binnen 2 tot 3 werkdagen met Chronopost of GLS. Variabele kosten afhankelijk van de gekozen methode op het moment van het afronden van uw bestelling. De transportkosten zijn afhankelijk van het gewicht van uw bestelling. Gratis levering: vanaf € 80 bij een afhaalpunt (< 20 kg) en vanaf € 150 aan huis, uitsluitend in het Franse vasteland.

Ja, we leveren door heel Europa. De kosten en levertijden variëren afhankelijk van de bestemming.

Nee, maar u kunt uw pakket volgen en de levering opnieuw inplannen via de transporteur.

U kunt een instructie achterlaten voor de transporteur via de traceerlink die u wordt meegedeeld.

Na een of meerdere bezorgpogingen van de Producten bij de Klant die na kennisgeving van een bezorgpoging niet worden opgehaald, worden de Producten terugbetaald aan de Klant na ontvangst door de Afzender van de Producten en na aftrek van de leveringskosten overeenkomstig ons tariefrooster (ook wanneer de leveringskosten gratis waren aangeboden).

Controleer eerst de tracking. Als de termijn is overschreden, neem dan contact met ons op met uw bestelnummer; wij starten een onderzoek bij de transporteur.

Open het volledige pakket in aanwezigheid van de bezorger indien mogelijk. Meld ons onmiddellijk elk ontbrekend onderdeel of elke onregelmatigheid.

Noteer de voorbehouden op de leveringsbon (geopend pakket, beschadigd...) en stuur ons foto's + bevestiging van de transporteur om een klacht in te dienen.

Neem contact met ons op met foto's van het defect en uw bestelnummer. We regelen een vervanging of terugbetaling afhankelijk van de beschikbaarheid.

Meld het onmiddellijk. Als het pakket nog niet vertrokken is, corrigeren we het adres; anders kunnen er herzendings- kosten van toepassing zijn na terugkomst.

Doorgaans wordt het pakket 7 tot 10 dagen bewaard en daarna teruggestuurd. We controleren de status en regelen een nieuwe verzending of een terugbetaling naar keuze.

Ja, u heeft 14 dagen na ontvangst om van gedachten te veranderen en het ongeopende product aan ons te retourneren.

Retours moeten worden gedaan op voorafgaand verzoek en na validatie door onze diensten, in originele staat en volledig (verpakking, accessoires, gebruiksaanwijzing…) zodat ze als nieuw opnieuw in de handel kunnen worden gebracht, vergezeld van het aankoopbewijs. Beschadigde, bevuilde of onvolledige producten worden niet teruggenomen of terugbetaald.

Onze contactmogelijkheden vooraf:
– door het formulier (bijlage 1) per aangetekende brief met ontvangstbevestiging te sturen naar GDJ DISTRIBUTION, 53 rue de la Roberderie – 53200 CHATEAU-GONTIER-SUR-MAYENNE.
– of via ons contactformulier www.gueuledejoie.com

Na validatie door onze diensten kunt u het retour sturen naar GDJ DISTRIBUTION, 53 rue de la Roberderie – 53200 CHATEAU-GONTIER-SUR-MAYENNE

Ja, tenzij de fout van onze kant komt (beschadigd of verkeerd product…). In dat geval worden de kosten door ons gedragen.

Ja, exclusief de oorspronkelijke verzendkosten, zodra het product aan ons is teruggestuurd en door ons is gecontroleerd. De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel dat voor de transactie is gebruikt.

Nee, online aankopen moeten per post worden teruggestuurd. Retours in de winkel zijn niet mogelijk.

Om uw bestellingen te volgen, uw gegevens op te slaan, uw geschiedenis terug te vinden en toegang te krijgen tot exclusieve aanbiedingen.

Klik op het pictogram « Mijn account » bovenaan de website en volg de registratiestappen. U kunt ook een account aanmaken op het moment dat u uw bestelling bevestigt.

Klik op « Wachtwoord vergeten? » Bij het inloggen. Via een e-mail kunt u het opnieuw instellen.

Log in op uw account, ga naar de rubriek « Mijn gegevens » en wijzig wat u wenst.

Ga naar uw account, sectie « Mijn bestellingen », om toegang te krijgen tot al uw aankopen.

Neem contact op met onze klantenservice per e-mail op commande@gueuledejoie.com met uw verzoek. Wij verwijderen uw gegevens in overeenstemming met de regelgeving.

Een uitschrijflink staat onderaan elke e-mail. Klik erop om u van de lijst te verwijderen.

Ga naar de speciale rubriek op de website, kies het bedrag en volg de bestelstappen.

U kunt een cadeaubon geven vanaf € 20, tot € 150.

Nee, ze zijn uitsluitend geldig in onze online winkel.

Cadeaubonnen zijn 12 maanden geldig vanaf de aankoopdatum.

Ja, onze cadeaubonnen worden per e-mail verstuurd, klaar om af te drukken of door te sturen.

Voer gewoon de code in die op de kaart vermeld staat op het moment van betaling, in het veld "Promotiecode of cadeaubon".

Gueule de Joie is de eerste 100% alcoholvrije wijnkelder in Frankrijk, gewijd aan plezier, gezelligheid en vrolijke soberheid.

Opgericht in 2019, ontstond Gueule de Joie vanuit een eenvoudige vaststelling: je kunt feesten, proosten en genieten… Zonder een druppel alcohol.

Kwaliteitsvolle alcoholvrije dranken, een strenge selectie, producten die het goede smaken respecteren, de vakkennis en de planeet.

Jean-Philippe Braud, een epicurist van een nieuw soort, opgegroeid met muscadet en een geëngageerd ondernemer, lanceerde Gueule de Joie om de kunst van het leven zonder alcohol opnieuw uit te vinden.

400 soorten wijnen, bieren, cocktails, spiritueux en creatieve softdrinks: al onze dranken worden geselecteerd op smaak, originaliteit en kwaliteit.

Bezoek ons in Nantes, 4 rue Suffren (Frankrijk) en in meer dan 300 partnerpunten van verkoop (met name bij V and B) door heel Frankrijk

Bij Gueule de Joie wordt elke drank zorgvuldig geselecteerd bij wijnmakers, brouwers en producenten die meer gepassioneerd zijn door het product dan door de roes, in Frankrijk en internationaal. Onze 400 referenties combineren vakmanschap, innovatie en uitmuntendheid om hoogwaardige alcoholvrije alternatieven te bieden, die voldoen aan de verwachtingen van een moderne en veeleisende klantenkring.

Gueule de Joie werd onderscheiden met de prestigieuze Prix de la Rédaction des Epicures 2025. Deze onderscheiding, uitgereikt door Le Monde de l'Épicerie Fine, beloont een bedrijf dat door zijn visie, zijn engagement en de relevantie van zijn aanbod zijn markt vooruithelpt. Voor Gueule de Joie, pionier van de 100% alcoholvrije wijnkelders in Frankrijk, is dit een belangrijke erkenning die zijn positie als leider in een snel evoluerende markt bevestigt.

Vanaf het begin trekt Gueule de Joie de aandacht en charmde het met zijn innovatief en geëngageerd project. Ons merk wordt besproken in de grootste media op tv, radio en op internet zoals M6, Europe 1, France Inter, TF1, Les Echos, Elle, Le Figaro... Wij zijn de referentie als het gaat om de markt van alcoholvrije dranken te duiden.

Een vraag? Schrijf ons via ons online formulier of op hello@gueuledejoie.com. We antwoorden snel en met een glimlach.

Raadpleeg de interactieve kaart op onze website om al onze partnerpunten van verkoop te ontdekken.

De openingstijden variëren per winkel. U vindt ze rechtstreeks op de fiche van elk verkooppunt.

Ja, regelmatig! Informeer bij uw winkel of abonneer u op onze nieuwsbrief om niets te missen.

Nee, sommige artikelen zijn exclusief voor onze online winkel. Het assortiment kan variëren per verkooppunt.

Deze dienst is nog niet beschikbaar. Voorlopig worden online aankopen en winkelaankopen apart beheerd.

Ja, exclusieve tarieven worden aangeboden aan professionals, met kortingen op basis van volume en een aanbod dat is ontworpen om uw marges te beschermen.

+400 artikelen, één leverancier, geoptimaliseerde logistiek, persoonlijk advies en een premium gamma dat inspeelt op de groeiende vraag naar alcoholvrije dranken.

Beveiligde online betaling. Incasso na 30 dagen. Flexibele financieringsoplossingen kunnen worden aangeboden afhankelijk van de profielen en volumes.

Levering gemiddeld binnen één week en op maat, op pallet of halve pallet, afhankelijk van uw logistieke behoeften. Geoptimaliseerde levertijden dankzij onze toegewijde dienst.

Deze dienst is nog niet beschikbaar. Voorlopig worden online aankopen en winkelaankopen apart beheerd.