FAQ

Bij Gueule de Joie classificeren we dranken op basis van smaken, momenten, profielen of combinaties. Geen rekken, maar redenen! Onze collecties zijn een uitstekende manier om de drank te vinden die u nodig heeft. Er zijn zoekfilters beschikbaar om uw selectie te verfijnen op basis van uw smaak. Joy, onze assistent, staat ook tot uw beschikking om al uw vragen te beantwoorden. U kunt ons ook schrijven of bellen. Zo veel oplossingen voor een ervaring op maat.

Volgens het wettelijk kader wordt elke drank met minder dan 1,2 graden alcohol als alcoholvrij beschouwd. Bij Gueule de Joie geven we de voorkeur aan bieren, wijnen en spiritueux tussen 0 en 0,5%, zonder schadelijke effecten voor wie dan ook, behalve voor zwangere vrouwen aan wie we als voorzorgsmaatregel totale alcoholabstinentie aanraden.

Wij selecteren alcoholvrije dranken die gezond en caloriearm zijn. En omdat de uitdaging erin bestaat de suikerontwikkeling te beperken om de alcoholontwikkeling te beperken, garanderen wij u een selectie die gemiddeld drie keer minder suiker bevat dan alcoholische dranken of traditionele sappen en frisdranken. Reken op 2 tot 4 gram suiker per 100 ml afhankelijk van de categorie, zonder ooit concessies te doen aan smaak en plezier.

Onze dranken worden geproduceerd door producenten die inzetten op de kwaliteit van de grondstoffen. Ontalcoholisering, gecontroleerde fermentatie, koude distillatie, maceratie of infusie: geavanceerde technieken, zonder overtollige suikers of kunstgrepen, met een minimum aan toevoegingen. Puur de smaak, de echte.

Bij Gueule de Joie selecteren we onze dranken zoals je een fijn moment zou kiezen: met smaak, veeleisendheid en veel plezier. Ons proefcomité zoekt naar emotie, verrassing en karakter… Kortom, het alcoholvrije dat nergens aan ontbreekt (zeker niet aan allure) om aan alle verlangens naar matigheid te voldoen, zonder concessies!

Ja, u kunt onze dranken consumeren tijdens de zwangerschap, op voorwaarde dat ze 0,0% alcohol bevatten. Bij Gueule de Joie bieden we een ruime selectie volledig alcoholvrije dranken aan, geschikt voor zwangere vrouwen. Controleer altijd het etiket of de productpagina om het exacte percentage te verifiëren.

Een alcoholvrije wijn is niet meer helemaal wijn — met minder kracht biedt hij een andere waardepropositie. Toch herkent men de kenmerken van de druivenrassen en het vakmanschap van de wijnmaker: de frisheid en levendigheid van witte en rosé wijnen, het fluweelzachte en tanninerijke fruit van rode wijnen, de verfrissende lengte van bubbels… Kortom, een andere uitdrukking van de wijnstok, trouw aan de smaak, bedacht voor het plezier van kenners.

Onze alcoholvrije wijnen worden gede-alcoholiseerd via zachte fysische processen (verdamping, filtratie, vacuumdestillatie) zonder toevoeging van chemische producten. Deze technieken bewaren de aroma's, de tannines en de structuur van de wijn. Wanneer aromasering nodig is, worden uitsluitend natuurlijke aroma's afkomstig van druiven of most gebruikt. Het resultaat? Een echte wijnervaring… Zonder de roes.

Een alcoholvrije wijn is over het algemeen minder zoet dan druivensap en veel minder calorierijk dan klassieke wijn. Er kan een beetje suiker worden toegevoegd (most of sacharose) om de smaak af te ronden, maar de meeste van onze wijnen bevatten minder dan 4 g/100 ml. Alle informatie staat op onze productpagina's.

Een alcoholvrije wijn bevat over het algemeen minder dan 0,5% alcohol, net als kombucha. Dat is veilig voor de gezondheid en verenigbaar met een matigingsstrategie. Om 0,0% te bereiken compenseren sommige wijnmakers de verloren aroma's tijdens de de-alcoholisering met most of natuurlijke druivenextracten. Resultaat: een echte proefervaring, zonder compromis op het vlak van smaak.

Alcoholvrije wijnen zijn er voor wie een nieuwsgierige geest en een open gehemelte heeft. Als u graag ontdekt en de smaak van de wijnstok op een andere manier wilt herbeleven, zonder de effecten van alcohol, vindt u in onze collectie "Van wijnstok tot glas" een echte zintuiglijke avontuur. Elke fles nodigt uit om het fruit (niet de suiker), het terroir en het moment te proeven… Zonder compromis, op voorwaarde dat u niet vergelijkt.

Ja, u kunt onze dranken consumeren tijdens de zwangerschap, op voorwaarde dat ze 0,0% alcohol bevatten. Bij Gueule de Joie bieden we een ruime selectie volledig alcoholvrije dranken aan, geschikt voor zwangere vrouwen. Controleer altijd het etiket of de productpagina om het exacte percentage te verifiëren.

Onze bieren worden per 6 verkocht, zoals de traditie het wil (we spreken wel van een halve of een dozijn!). Een handig, economisch formaat, perfect om te delen. Maar wees gerust: alle bieren zijn ook per stuk beschikbaar in een 100% personaliseerbaar pack, naar uw wensen en smaak.

Er bestaan weinig bieren met 0,0% alcohol, omdat het bereiken van dat percentage complexe en kostbare technische processen vereist. Fermentatie produceert van nature alcohol, en die volledig verwijderen zonder de smaak aan te tasten is een echte uitdaging. Resultaat: de meeste van onze alcoholvrije bieren bevatten in werkelijkheid ongeveer 0,3 tot 0,5% alcohol. Die met 0,0% zijn gede-alcoholiseerd en zijn meer gestandaardiseerde alternatieven, ideaal voor bijvoorbeeld zwangere vrouwen. In alle andere gevallen hoeft u zich geen zorgen te maken: sporen van alcohol zijn al alomtegenwoordig in ons dagelijks leven. Behalve om medische redenen is er dus geen gevaar noch negatieve gezondheidseffecten van deze minimale hoeveelheden ethanol.

Een alcoholvrij craft bier is een bier dat met passie gebrouwen wordt, in kleine hoeveelheden, door ambachtslieden die inzetten op de kwaliteit van de ingrediënten, creativiteit en smaak. Alcoholvrij betekent niet karakterloos: expressieve hop, zorgvuldig gekozen mout, gedurfde recepten… Het is de volledige craft-geest, zonder de effecten.

Alcoholvrij bier wordt gemaakt door ofwel de fermentatie te beperken (dankzij speciale gisten, weinig fermenteerbare mouten, een lage temperatuur en kwaliteitshoppen voor de aroma's), ofwel door de alcohol na het brouwen te verwijderen via osmose of verdamping. De uitdaging: de aroma's behouden terwijl het alcoholgehalte onder de 0,5% blijft.

De beste ambachtelijke bieren ter wereld worden nu op deze manier gedronken. Het blikje biedt alleen maar voordelen. Ver van de stereotypen van "bier van slechte kwaliteit" is het blikje vandaag cooler dan ooit en om vele redenen: Smaak perfect bewaard / Betere houdbaarheid / Directe frisheid / Oneindige grafische vrijheid / 100% recyclebaar / Lichtere en minder breekbare pakketten.

We vermelden de termen "whisky", "rum", "gin" of "tequila" niet om onze alcoholvrije spiritueux aan te duiden, omdat deze benamingen wettelijk beschermd zijn en producten met alcohol aanduiden. Uit respect voor deze tradities… En om verwarring te vermijden, spreken we liever van cocktailbases. Dit zijn op zichzelf staande creaties, geïnspireerd op de grote klassiekers, maar bedacht voor een andere manier van proeven.

Ja, sommige van onze alcoholvrije spiritueux zijn uitstekend puur te proeven, met name die met complexe, houtachtige of gekruide profielen. Maar de meeste zijn bedacht om te worden aangelengd, als cocktailbasis, waar ze hun volledige potentieel onthullen. U kiest het avontuur zelf: solo of in mixologie!

Absoluut! Bij Gueule de Joie spelen we graag de mixoloog. Op onze website vindt u een mooie selectie alcoholvrije cocktailrecepten: eenvoudig, creatief, verfrissend… En altijd smakelijk. Perfect voor de aperitief, een diner of gewoon voor het plezier van het doorbreken van gewoonten.

Om een alcoholvrije spiritueus na opening te bewaren, vindt u hier onze adviezen:
- Koeling aanbevolen om frisheid en smaken te bewaren.
- Gemiddeld binnen 12 weken consumeren voor optimale kwaliteit.

Onze kant-en-klare alcoholvrije cocktails zijn gemaakt op basis van spiritueux van 0%, sappen, botanische extracten of kruiden... De technieken zijn velerlei: de-alcoholisering, infusie, maceratie... Alles in complexe samenstellingen. Sommige doen denken aan de smaak van grote klassiekers, andere bieden originele creaties zonder alcoholsmaak. Openen, inschenken, genieten. Niets te shaken, alles om te delen!

Voeg uw producten toe aan de winkelwagen, bevestig, vul uw gegevens in, kies een leveringsoptie en betaal veilig.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via commande@gueuledejoie.com of telefonisch op 02 55 99 34 91. Als de bestelling nog niet verzonden is, is het mogelijk.

Bestellingen worden verwerkt binnen 24 tot 48 werkuren, exclusief weekends en feestdagen.

Een trackinglink wordt u per e-mail gestuurd zodra uw pakket is verzonden.

Leeg uw cache of wissel van browser. Neem anders contact op met onze klantenservice op commande@gueuledejoie.com of telefonisch op 02 55 99 34 91.

Controleer uw spammap. Als u daar niets vindt, neem dan contact met ons op via commande@gueuledejoie.com om de registratie en juistheid van uw e-mailadres te verifiëren.

Bankkaart (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, PayPal en Klarna voor betaling in meerdere termijnen.

Ja, alle transacties zijn versleuteld via een 100% beveiligd betalingsplatform.

Nee, alleen online betaling is mogelijk om uw bestelling af te ronden.

Voeg het toe in het daarvoor bestemde veld tijdens het betalen, voordat u de bestelling bevestigt.

Uw factuur is beschikbaar in de bevestigingsmail, in uw klantaccount of op verzoek via onze klantenservice op het adres commande@gueuledejoie.com.

Thuisbezorging of afhaalpunt binnen 2 tot 3 werkdagen met Chronopost of GLS. Variabele kosten afhankelijk van de gekozen methode op het moment dat u uw bestelling afrondt. De transportkosten zijn afhankelijk van het gewicht van uw bestelling. Gratis levering: vanaf € 80 bij een afhaalpunt (< 20 kg) en vanaf € 150 aan huis in het Franse vasteland.

Ja, we leveren door heel Europa. De kosten en levertijden variëren afhankelijk van de bestemming.

Nee, maar u kunt uw pakket volgen en de levering opnieuw plannen via de vervoerder.

U kunt een instructie achterlaten voor de vervoerder via de trackinglink die u wordt meegedeeld.

Na één of meerdere bezorgpogingen van de producten bij de klant en niet opgehaald na kennisgeving van passage, worden de producten terugbetaald aan de klant na ontvangst door de afzender van de producten en na aftrek van de leveringskosten conform ons tariefoverzicht (ook wanneer de leveringskosten gratis waren).

Controleer eerst de tracking. Als de termijn overschreden is, neem dan contact met ons op met uw bestelnummer; wij starten een onderzoek bij de vervoerder.

Open het volledige pakket indien mogelijk in aanwezigheid van de bezorger. Meld ons onmiddellijk elk ontbrekend onderdeel of elke onregelmatigheid.

Noteer de voorbehouden op de leveringsbon (open, beschadigd pakket…) en stuur ons foto's + bevestiging van de vervoerder om een klacht in te dienen.

Neem contact met ons op met foto's van het gebrek en uw bestelnummer. Wij regelen een vervanging of terugbetaling afhankelijk van de beschikbaarheid.

Meld het zo snel mogelijk. Als het pakket nog niet verstuurd is, corrigeren we het adres; anders kunnen er herzendings kosten van toepassing zijn na retour.

Over het algemeen wordt het pakket 7 tot 10 dagen bewaard en vervolgens teruggestuurd. Wij controleren de status en regelen een nieuwe verzending of terugbetaling naar uw keuze.

Ja, u heeft 14 dagen na ontvangst om van gedachten te veranderen en het ongeopende product aan ons terug te sturen.

Retourzendingen moeten worden uitgevoerd op voorafgaand verzoek en na goedkeuring door onze diensten, in hun originele staat en volledig (verpakking, accessoires, handleiding…) zodat ze als nieuw opnieuw in de handel kunnen worden gebracht, vergezeld van het aankoopbewijs. Beschadigde, bevuilde of onvolledige producten worden niet teruggenomen of terugbetaald.

Onze voorafgaande contactmiddelen:
– via het toesturen van het formulier (bijlage 1) per aangetekende brief met ontvangstbevestiging naar het adres GDJ DISTRIBUTION, 53 rue de la Roberderie – 53200 CHATEAU-GONTIER-SUR-MAYENNE.
– of via ons contactformulier www.gueuledejoie.com

Na goedkeuring door onze diensten kunt u de retourzending uitvoeren naar GDJ DISTRIBUTION, 53 rue de la Roberderie – 53200 CHATEAU-GONTIER-SUR-MAYENNE

Ja, tenzij de fout van onze kant komt (beschadigd, verkeerd product…). In dat geval worden de kosten door ons gedragen.

Ja, exclusief de initiële verzendkosten, zodra het product is teruggestuurd en door ons is gecontroleerd. De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als dat gebruikt voor de transactie.

Nee, online aankopen moeten per post worden geretourneerd. Retourneren in de winkel is niet mogelijk.

Om uw bestellingen te volgen, uw gegevens op te slaan, uw geschiedenis terug te vinden en toegang te krijgen tot exclusieve aanbiedingen.

Klik op het pictogram « Mijn account » bovenaan de website en volg de registratiestappen. U kunt ook een account aanmaken wanneer u uw bestelling bevestigt.

Klik op « Wachtwoord vergeten? » Bij het inloggen. Via een e-mail kunt u het opnieuw instellen.

Log in op uw account, ga naar de rubriek « Mijn gegevens » en wijzig wat u wilt.

Ga naar uw account, sectie « Mijn bestellingen », om al uw aankopen te raadplegen.

Neem contact op met onze klantenservice per e-mail op commande@gueuledejoie.com met uw verzoek. Wij verwijderen uw gegevens in overeenstemming met de regelgeving.

Een afmeldlink staat onderaan elke e-mail. Klik erop om u van de lijst te verwijderen.

Ga naar de daarvoor bestemde rubriek op de website, kies het bedrag en volg de bestelstappen.

U kunt een cadeaubon geven vanaf € 20, tot € 150.

Nee, ze zijn uitsluitend geldig in onze webshop.

Cadeaubonnen zijn 12 maanden geldig vanaf de aankoopdatum.

Ja, onze cadeaukaarten worden per e-mail verstuurd, klaar om af te drukken of door te sturen.

Voer gewoon de code in die op de kaart staat op het moment van betaling, in het veld "Promocode of cadeaukaart".

Gueule de Joie is de eerste 100% alcoholvrije wijnkelder in Frankrijk, gewijd aan plezier, gezelligheid en vrolijke soberheid.

Opgericht in 2019, is Gueule de Joie ontstaan uit een eenvoudige vaststelling: je kunt feesten, proosten en genieten… Zonder een druppel alcohol.

Kwaliteitsvolle alcoholvrije dranken, een strikte selectie, producten die het smaakambacht en de planeet respecteren.

Jean-Philippe Braud, een epicurist van een nieuw soort, opgegroeid met muscadet en geëngageerd ondernemer, lanceerde Gueule de Joie om de kunst van het leven zonder alcohol opnieuw uit te vinden.

400 referenties aan wijnen, bieren, cocktails, spiritueux en creatieve frisdranken: al onze dranken worden geselecteerd op smaak, originaliteit en kwaliteit.

Bezoek ons in Nantes, 4 rue Suffren (Frankrijk) en in meer dan 300 partnerpunten van verkoop (waaronder bij V and B) overal in Frankrijk

Bij Gueule de Joie wordt elke drank zorgvuldig geselecteerd bij wijnmakers, brouwers en producenten die meer gepassioneerd zijn door het product dan door de roes, in Frankrijk en internationaal. Onze 400 referenties combineren vakmanschap, innovatie en uitmuntendheid om kwaliteitsvolle alcoholvrije alternatieven te bieden, die voldoen aan de verwachtingen van een moderne en veeleisende klantenkring.

Gueule de Joie werd vereerd met de prestigieuze Prix de la Rédaction des Epicures 2025. Deze onderscheiding, uitgereikt door Le Monde de l'Épicerie Fine, beloont een bedrijf dat door zijn visie, inzet en de relevantie van zijn aanbod zijn markt vooruit helpt. Voor Gueule de Joie, pionier van de 100% alcoholvrije wijnkelders in Frankrijk, is dit een belangrijke erkenning die zijn leiderspositie bevestigt in een markt die volop in beweging is.

Vanaf het begin trekt Gueule de Joie de aandacht en verleidt met zijn innovatief en geëngageerd project. Ons merk wordt besproken in de grootste media op tv, radio en internet zoals M6, Europe 1, France Inter, TF1, Les Echos, Elle, Le Figaro... Wij zijn de referentie als het gaat om de markt van alcoholvrije dranken te ontcijferen.

Een vraag? Schrijf ons via ons online formulier of naar hello@gueuledejoie.com. We antwoorden snel en met een glimlach.

Bekijk de interactieve kaart op onze website om al onze partnerpunten van verkoop te ontdekken.

De openingstijden variëren per winkel. Raadpleeg ze rechtstreeks op de pagina van elk verkooppunt.

Ja, regelmatig! Informeer bij uw winkel of abonneer u op onze nieuwsbrief om niets te missen.

Nee, sommige artikelen zijn exclusief beschikbaar in onze webshop. De selectie kan variëren per verkooppunt.

Deze dienst is nog niet beschikbaar. Voorlopig worden online aankopen en winkelaankopen apart beheerd.

Ja, er worden exclusieve tarieven aangeboden aan professionals, met kortingen op basis van volume en een aanbod dat is ontwikkeld om uw marges te beschermen.

+400 referenties, één leverancier, geoptimaliseerde logistiek, persoonlijk advies en een premium assortiment dat inspeelt op de groeiende vraag naar alcoholvrije dranken.

Beveiligde online betaling. Afschrijving na 30 dagen. Flexibele financieringsoplossingen kunnen worden aangeboden afhankelijk van profielen en volumes.

Levering gemiddeld binnen een week en op maat, op pallet of halve pallet, afhankelijk van uw logistieke behoeften. Geoptimaliseerde levertijden dankzij onze gespecialiseerde dienst.

Deze dienst is nog niet beschikbaar. Voorlopig worden online aankopen en winkelaankopen apart beheerd.